Guides · 2 min de lecture

État des lieux d'une voiture de location : le réflexe qui vous protège

L'état des lieux protège les deux parties. Bien fait, il garantit que votre caution vous revient intégralement. Voici comment nous le faisons ensemble, et ce que vous devez regarder.

Au départ

  • Faites le tour de la voiture avec nous : carrosserie, jantes, pare-brise, rétroviseurs.
  • Chaque rayure ou impact est noté et photographié ; l'état des lieux photo vous est partagé.
  • Relevez le kilométrage et le niveau de carburant.
  • Posez toutes vos questions sur la voiture : modes de conduite, commandes, recharge du téléphone.

Pendant la location

  • Gardez de la marge avec les trottoirs : les jantes restent à la charge du conducteur, même avec l'assurance.
  • Un choc, un voyant, une panne : prévenez-nous avant toute réparation ou tout remorquage.

Au retour

  • Refaites le plein au niveau du départ, avec le bon carburant ; sinon, le carburant manquant est facturé au prix réel, plus 20 € de frais.
  • Respectez l'horaire : 59 minutes de tolérance, au-delà une journée supplémentaire est facturée.
  • Nous comparons ensemble avec les photos du départ ; sans dommage, la caution est restituée intégralement.

Tout comprendre sur la caution

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